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Technischer Betreuungsdienst

Dieser Bereich ist ausschliesslich den direkten VMC Kunden gewidmet,

die eine VMC Einkaufsrechnung haben

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Personalangaben Behandlung

DATENSCHUTZERKL�RUNG (PRIVACY)
Die Firma VMC S.p.A., mit Hauptsitz in 36051 Creazzo (VI), Via Palazzon, n. 35 - ITALIEN, als Inhaber der Datenverarbeitung (nachfolgend "Inhaber"), informiert Sie gem�� Art. 13 EU-Verordnung Nr. 2016/679 (im Folgenden "GDPR"), dass Ihre Daten auf folgende Weise und zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

1. Gegenstand der Behandlung 
Der Inhaber verarbeitet die von Ihnen bei der Vertragsgestaltung f�r die Produkte/Dienstleistungen des Inhabers mitgeteilten personenbezogenen Daten (z.B. Name, Vorname, Firmenname, Anschrift, Telefon, E-Mail, Bank- und Zahlungsinformationen - im Folgenden "personenbezogene Daten" oder auch "Daten").

2. Zweck der Behandlung aus rechtlichen Gruenden
Ihre pers�nlichen Daten werden verarbeitet: 
A) gem�� Artikel 6 b) und c) GDPR f�r folgende Zwecke: 
-	Ausf�hrung des Vertragsgegenstandes, an dem Sie beteiligt sind, oder Durchf�hrung vorvertraglicher Ma�nahmen auf Ihren Wunsch; 
-	Erf�llung vorvertraglicher, vertraglicher und steuerlicher Verpflichtungen aus den mit Ihnen laufenden Beziehungen; 
-	Einhaltung von Verpflichtungen, die sich aus Gesetzen, Verordnungen, EU-Rechtsvorschriften oder einer Anordnung der Beh�rde ergeben (z.B. im Bereich der Geldw�schebek�mpfung); 
-	die Aus�bung der Rechte des Inhabers, wie z.B. das Recht auf Verteidigung in Gerichtsverfahren; 
Wir informieren Sie, dass wir Ihnen, wenn Sie bereits unser Kunde sind, kommerzielle Mitteilungen �ber Produkte/Dienstleistungen des Inhabers senden k�nnen, die denen entsprechen, die Sie bereits bei uns durch eine fr�here Gesch�ftsbeziehung gekauft haben, es sei denn, Sie sind anderer Meinung.

B) Nur mit Ihrer ausdr�cklichen und gesonderten Zustimmung (Art. 7 GDPR), f�r die folgenden Marketingzwecke: 
-	Ihnen per E-Mail, Post und/oder SMS und/oder Telefonkontakte, Newsletter, kommerzielle Mitteilungen und/oder Werbematerial �ber die vom Inhaber der Datenverarbeitung angebotenen Produkte/Dienstleistungen zu zusenden und das Niveau der Zufriedenheit mit der Qualit�t der Produkte/Dienstleistungen zu ermitteln; 
-	Ihnen kommerzielle und/oder werbliche Mitteilungen von Dritten (z.B. Gesch�ftspartnern, Versicherungen, weitere Niederlassungen/Tochtergesellschaften von der VMC-Gruppe) per E-Mail, Post und/oder SMS und/oder Telefon zu senden.
Falls Sie eine spezifische Behandlung der Daten genehmigt haben, bitte beachten Sie, dass Sie sie zu jeder Zeit  widerrufen koennen. Sie muessen sich einfach mit dem Inhaber in Verbindung setzen und die Massnahmen gemaess Art. 9) einhalten. Dieser Widerruf, auf jeden Fall, weicht nicht die Rechtmaessigkeit der Datenschutzbehandlung gemaess Art. 9) auf, die auf der erteilten Genehmigung vor dem Widerruf basiert.

3. Behandlungsmodalit�ten und Datenschutz Speicherung 
Die Verarbeitung Ihrer pers�nlichen Daten erfolgt durch Art. 4 n. 2) GDPR und insbesondere: Erhebung, Erfassung, Organisation, Speicherung, Konsultation, Verarbeitung, �nderung, Auswahl, Extraktion, Vergleich, Nutzung, Zusammenschaltung, Sperrung, Kommunikation, L�schung und Vernichtung von Daten. Ihre pers�nlichen Daten werden sowohl auf Papier als auch elektronisch und/oder automatisiert verarbeitet. 
Der Inhaber wird personenbezogene Daten f�r die zur Erf�llung der oben genannten Zwecke erforderliche Zeit, in jedem Fall jedoch nicht l�nger als 10 Jahre nach Beendigung der Beziehung f�r die angegebenen Zwecke in Art.2A) und nicht l�nger als 5 Jahre nach Erhebung der Daten f�r die Marketingzwecke verarbeiten, wie in art.2B) angegeben.

4. Zugang zu den Daten 
Ihre Daten k�nnen f�r die in Art. 2.A) und 2. B) zug�nglich sein: 
-	den Angestellten und Mitarbeitern des Inhabers oder der Niederlassungen/Tochtergesellschaften der VMC-Gruppe in Italien und im Ausland, in ihrer Eigenschaft als autorisierte und/oder interne Datenverarbeiter und/oder Systemadministratoren; 
-	dritten Unternehmen oder anderen Beteiligten (z.B. Kreditinstituten, Fachstudien, Beratern, Versicherungsgesellschaften f�r die Erbringung von Versicherungsdienstleistungen usw.), die als externe Datenverarbeiter Outsourcing-Aktivit�ten im Auftrag des Inhabers durchf�hren.

5. Daten�bermittlung 
Ohne ausdr�ckliche Einwilligung (ex Art. 6 lit. b) und c) GDPR) kann der Inhaber Ihre Daten f�r die im Art. 2.A) den Aufsichtsbeh�rden, Justizbeh�rden, Versicherungsgesellschaften f�r die Erbringung von Versicherungsdienstleistungen sowie an diejenigen Personen, denen die Mitteilung zur Erf�llung dieser Zwecke gesetzlich vorgeschrieben ist, mitteilen. Diese Personen werden die Daten in ihrer Eigenschaft als autonome Datenverantwortliche verarbeiten. 
Ihre Daten werden nicht weitergegeben.

6. Daten�bernahme 
Personenbezogene Daten werden auf Servern in Italien innerhalb der Europ�ischen Union gespeichert. In jedem Fall wird davon ausgegangen, dass der Inhaber, falls erforderlich, das Recht hat, die Server auch au�erhalb der EU zu verlegen. In diesem Fall garantiert der Inhaber, dass die �bermittlung von Daten aus Nicht-EU-L�ndern in �bereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften erfolgt, laut der vorgesehenen Europ�ischen Kommission.

7. Art der Daten�bermittlung und Folgen der Verweigerung der Beantwortung 
Die �bermittlung von Daten f�r die in Art. 2.A) ist obligatorisch. In deren Abwesenheit k�nnen wir die Ausf�hrung des Vertrages gem�� Art. 2.A) nicht garantieren.
Die �bermittlung von Daten f�r die in Art. 2.B) ist optional. Sie k�nnen daher beschlie�en, keine Daten zur Verf�gung zu stellen oder nachtr�glich die M�glichkeit der Verarbeitung bereits �bermittelter Daten zu verweigern: In diesem Fall d�rfen Sie keine Newsletter, kommerzielle Mitteilungen und Werbematerialien zu den vom Inhaber angebotenen Produkten/Dienstleistungen erhalten. Sie haben in jedem Fall weiterhin Anspruch auf die in Art. 2.A) enthaltene Produkte/Serviceleistungen.

8. Rechte des Betroffenen 
In Uebereinstimmung mit der GDPR, bitte beachten Sie, dass Sie zu jeder Zeit die folgenden Rechte ausueben koennen:
�	Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Best�tigung dar�ber zu verlangen, wenn die betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so hat sie ein Recht auf Auskunft �ber diese personenbezogenen Daten und auf alle Informationen gemaess Art. 15 von der GDPR. Moeglicherweise kann sie eine Kopie dieser Informationen erhalten, vorausgesetzt die Rechte und Freiheit der Anderen nicht beschaedigt werden.
�	Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen unverz�glich die Berichtigung der betreffenden unrichtigen personenbezogenen Daten zu verlangen. Unter Ber�cksichtigung der Zwecke der Verarbeitung hat die betroffene Person das Recht, die Vervollst�ndigung unvollst�ndiger personenbezogener Daten � auch mittels einer erg�nzenden Erkl�rung � zu verlangen. 
�	Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die betreffenden personenbezogenen Daten unverz�glich gel�scht werden;
�	Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen die Einschr�nkung der Verarbeitung zu verlangen jedes Mal, wenn eine Hypothese gemaess Art. 18 von der GDPR erfolgt. Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen eine Best�tigung dar�ber zu verlangen, wenn die betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so hat sie ein Recht auf Auskunft �ber diese personenbezogenen Daten;
�	Die betroffene Person hat das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschliesslich auf eine automatisierte Verarbeitung � einschliesslich Profiling � des Datenschutzes bezogen ist und die ihr gegenueber rechtliche Auswirkungen entfaltet oder sie in �hnlicher Weise erheblich beeintr�chtigt. Dieses Recht wird nicht in Faellen gemaess Art. 22, Absatz 2 von der GDPR angewendet. Um die erwaehnten Rechte ausueben zu koennen, koennen Sie sich zu jeder Zeit in Verbindung mit dem Inhaber setzen, wie in Art. 9) angegeben.

Widerspruchsrecht
In Uebereinstimmung mit den Anforderungen Art. 21, Absatz 4 von der GDPR kann der Inhaber sein Widerspruchsrecht ausueben, und insbesondere:
Die betroffene Person hat das Recht, aus Gr�nden, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten,  (aufgrund von Artikel 6, Absatz 1, Buchstaben e oder f), Widerspruch einzulegen; dies gilt auch f�r ein auf diese Bestimmungen gest�tztes Profiling. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzw�rdige Gr�nde f�r die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person �berwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Aus�bung oder Verteidigung von Rechtsanspr�chen. Werden personenbezogene Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch f�r das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widerspricht die betroffene Person der Verarbeitung f�r Zwecke der Direktwerbung, so werden die personenbezogenen Daten nicht mehr f�r diese Zwecke verarbeitet.
Um Ihre Widerspruchsrechte auszuueben, koennen Sie sich in Verbindung mit dem Inhaber zu jeder Zeit gemaess Art. 9) setzen
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbeh�rde
Jede betroffene Person hat unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbeh�rde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres  Arbeitsplatzes oder des Orts des mutma�lichen Versto�es, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung, die betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verst��t.

9. Methoden der Rechtsaus�bung 
Sie k�nnen Ihre Rechte jederzeit beim Senden von den folgenden Unterlagen aus�ben: 
- einen eingeschriebenen Brief mit R�ckschein an die Adresse des Hauptsitzes des Inhabers; 
- eine Anfrage mit der Ausfuellung des Formulars �Ausuebung der Rechte�, beim Klicken auf diesen Link

10. Inhaber, Verantwortliche und Beauftragte 
Der Inhaber der Datenverarbeitung ist VMC S.p.A., mit Hauptsitz in 36051 Creazzo (VI), Via Palazzon, n. 35 - ITALIEN; Sie koennen die Kontaktdaten auf der Website des Unternehmens www.vmcitaly.com finden.
Die aktuelle Liste der Verantwortlichen und Beauftragten f�r die Datenverarbeitung wird am Hauptsitz des Inhabers gef�hrt.

Annahme von Personalangaben Behandlung*

Ausfuellung Anweisungen

Standard VMC Aufkleber

../uploaded_files/attachments/201710041507123658/vmc_technical_customer_service.png

RMA (Autorisierter antrag auf rücksendung von waren)

RMA Antrag

0508 Procedura reso RMA ITA+ENG+mod rev01 editable (PDF 508,35 KB)

RMA Request (PDF 149,34 KB)

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